На собрания хожу с обрезком трубы

Директор усинской управляющей организации "Универсал" Ирина Цыпящук рассказывает о том, как ей удалось снизить коммунальные платежи

В нынешние времена, если получаешь счёт за квартиру, в котором цифры по сравнению с прошлым месяцем не выросли, - уже радость. А в Усинске жителям четырнадцати домов квитанции за январь пришли даже с уменьшением: управляющая организация "Универсал" с начала года на десять процентов снизила тариф по статье "Содержание и ремонт общего имущества". О том, за счёт чего сейчас можно удешевить коммуналку, не снижая при этом качества услуг, наш разговор с генеральным директором "Универсала" Ириной Цыпящук.

- Ирина Анатольевна, объясните, в первую очередь, 10 процентов - это сколько в рублях?

- За содержание и ремонт общего имущества жильцы домов, которые находятся под нашим управлением, платили по 30,98 рубля с квадратного метра. Сейчас тариф снижен до 27,88 рубля. То есть за стандартную двухкомнатную квартиру сейчас нужно платить примерно на двести рублей в месяц меньше.

- 27 рублей с метра - это, вообще-то, тоже немало. В доме, где я живу, за текущий ремонт и содержание берут в два раза меньше…

- Но у нас и расходы значительно выше, чем в Сыктывкаре, севернее все-таки. У нас только уборка снега со двора - до двух миллионов рублей за зиму.

- А за счет чего вам удалось уменьшить платежи?

- В конце 2005-го, когда мы взяли эти 14 домов, мы сразу же открыли свои подразделения - отдельно сантехники, отдельно дворники, отдельно электрики. Позже мы сами стали обслуживать лифтовое хозяйство, открыли свой расчетно-кассовый центр, диспетчеризация тоже теперь своя. То есть, мы деньги жильцов на сторону не отдаём. Все подрядные организации свои, бухгалтерия своя… За счёт этого удалось снизить расходы и навести порядок в домах.

 Следующей проблемой были неплательщики. За 2011 год мы водоканалу отдали порядка миллиона трехсот тысяч рублей за должников, которые в наших домах проживали. Выходило так, что люди платили за своих недобросовестных соседей. Поэтому мы в конце 2011 года приняли решение переходить на непосредственный способ управления: люди напрямую заключают договоры с ресурсниками и отдельно платят не только за свет и газ, но и за воду, за тепло. Многие сначала испугались: как эти прямые договоры заключаются да что из этого получится? Но мы активно с людьми работаем, разъясняем, у нас своя газета есть, портал в интернете, так что в результате все разобрались, и за 2012 год все договоры были заключены.

- То есть теперь, если человек задолжал за тепло или воду, это уже головная боль ресурсоснабжающей организации, а не вашей компании?

- Да, но главное, что люди перестали отдавать деньги "за соседа", средства не идут в "общий котел", каждый платит за себя. Но то, что жильцы заключили прямые договоры с ресурсниками, не значит, что мы их оставили наедине с ними. Мы всё равно следим за ситуацией с электричеством, водой, потому что бывало, что делали неправильные замеры. Также отслеживаем, чтобы вовремя были сняты показания по общедомовым и квартирным счётчикам. Или вот недавний случай. Людям начислили плату за общедомовые нужды с очень высокими коэффициентами. Начали разбираться, даже экспертизу у аудитора заказывали. Оказалось, что в городском расчётно-кассовом центре в компьютерной программе ошибки, насчитали лишнего. Сейчас через прокуратуру побуждаем их сделать перерасчёт.

- А как в ваших домах обстоят дела с капитальным ремонтом? Наверное, делали его с помощью федеральной программы софинансирования?

- К сожалению, нет. По федеральному закону ни одна копейка не поступила, мы все подвалы, крыши сделали за свои деньги. На Усинск не так много средств выделялось, а в городе есть и более старый, чем наш, жилой фонд. Нашим домам в среднем по 20-25 лет, это ещё не худший вариант. Хотя… Знаете, я на собрания жильцов с обрезком старой трубы хожу…

- ?!

- Когда речь заходит о том, нужно ли нам собирать средства на замену водопроводных труб, я им этот обрезок показываю. Он весь внутри забит солями. И через это проходит вода, которую мы пьём! И если мы не будем выделять деньги, так и будем дальше с этой дрянью пить!

- Пугаете народ трубой, значит?

- Пугаю. Да я и сама, когда впервые увидела, что внутри этой трубы творится, просто в шоке была.

- Кстати, а как у вас с собираемостью платежей дела обстоят? И как другие управляющие компании отнеслись к тому, что "Универсал" тариф снизил?

- С собираемостью у нас то чудо, которое почему-то не очень нравится нашей городской администрации. Мы когда свой расчетно-кассовый центр открыли, за первый год собрали 101 процент платежей - с долгами прошлых периодов. Сейчас - 104 процента. Каждый год потихоньку оплачиваем старые долги. Что же касается снижения тарифов… Не все от этого в восторге, понятно. Пытались меня уже выдавить из моего жилого фонда. Но люди собрались, за нас вступились, потому что они знают, что мы действительно работаем. Причем в пять часов вечера рабочий день не заканчивается, я круглосуточно на мобильном. Все видят, что в подъездах чистота, за семь лет три раза их покрасили, цветы стоят, занавески висят. Много управляющих компаний такое же показать могут?

- Тариф вы на десять процентов снизили, а ещё идеи есть, как можно сэкономить? Это вообще реально?

- Конечно. Берёшь квитанцию, смотришь, как распределяются деньги по услугам, думаешь, где можно сделать то же, но за меньшую плату. Если у нас правительство не снижает тарифы на ресурсы, значит, мы попробуем снизить их сами. Например, установить внутреннюю котельную в доме. Для этого нужно решение собственников, хорошая управляющая компания, и муниципалитет тоже должен помогать. Ещё мне австрийский опыт понравился: там дождевую воду собирают в специальные резервуары и используют на общедомовые нужды. Мы сейчас в подвалы тащим те ванны, что люди выбрасывают, будем тоже летом воду из ливнёвки собирать, использовать на полив цветов, на мытьё подъездов.

А. Потехина,

газета "Республика".

Фото автора.