В Республике Коми будет создана система мониторинга ЖКХ

В 2016 году будет проведена работа по централизации жилищно-коммунального хозяйства и созданию единого расчетного центра. Неотъемлемой частью этого проекта является создание системы мониторинга обращений жителей по вопросам ремонта и обслуживания жилого фонда. Об этом врио Главы республики Сергею Гапликову доложил министр массовых коммуникаций, информатизации и связи региона Михаил Порядин.

- Сегодня у жителей республики нет единого и понятного инструмента подачи обращений и заявок, нет обратной связи по исполнению и далеко не везде есть возможность передачи показаний учета счетчиков. Для власти это – отсутствие мониторинга и состояния сферы коммунальных услуг, объективного контроля за деятельностью ресурсных организаций, ТСЖ и управляющих компаний и, соответственно, обратной связи с жителями, - пояснил М.Порядин.

В связи с этим Минкомсвязь совместно со Службой строительного, жилищного и технического надзора (контроля) и Комитет ЖКХ проработали предложения по созданию системы мониторинга жилищно-коммунального хозяйства. Запуску системы будет предшествовать создание муниципальных колл-центров в Усинске, Воркуте, Ухте, Инте, Печоре, Сосногорске и Сыктывкаре.

- Мы должны организовать централизованный прием заявок и обращений, отслеживать ход выполнения и обратную связь с жителями. Для этого мы создаем информационную систему, которая обеспечит ведение единой базы, стандартизацию и процесс исполнения заявок. Чем больше мы будем работать с этой системой, тем более объективной информацией мы будем обладать, - сказал М.Порядин. - Подобная система уже более шести лет работает в Татарстане и в ряде других регионов.

До июня Минкомсвязи республики совместно с муниципалитетами назначит ответственных и организует центр обработки заявок, подберет помещения, организует рабочие места, мебель, приобретет и установит технические программные средства: компьютеры, телефоны.

До 15 марта пилотные муниципалитеты должны будут предоставить полную и обобщенную информацию о начале внедрения системы. Сам запуск системы запланирован к лету этого года.

«БН-Коми»