Самая распространенная услуга – компенсация стоимости проезда к месту отдыха и обратно неработающим пенсионерам: через МФЦ поступила примерно половина от общего количества таких заявлений. Также пользуется популярностью услуга по материнскому капиталу (выдача сертификата и распоряжение средствами). За ней в многофункциональные центры обратилась 2021 семья, или 30% заявителей.

Документы о назначении пенсии через МФЦ подали 10% граждан, такой же процент отмечен в части доставки пенсий.

Решения по заявлениям, которые поступили через МФЦ, принимаются в те же сроки, что и по заявлениям, поданным в клиентскую службу ПФР. Поэтому если до офиса «Мои документы» человеку добираться удобнее и быстрее, он может подать документы именно здесь.

МФЦ «Мои документы» оказывают 13 государственных услуг Пенсионного фонда РФ. Помимо перечисленного здесь можно подать заявление на перерасчет пенсии, на выдачу или обмен СНИЛСа, получить справку о размере пенсии и иных выплат, а также сведения из индивидуального лицевого счета.